Legal · Actualizado · julio de 2026Updated · July 2026
Política de privacidadPrivacy policy
This policy is only available in Spanish for now: the English version is pending. The Spanish text below is the one that applies.
Somos una productora audiovisual, no una empresa de datos. Solo tratamos lo que nos escribes para hablar de tu proyecto: nada de perfilado, publicidad ni bases de datos compradas. Aquí está todo, en claro.
01 Quién trata tus datos
Responsable: Velour Pixels, S.L., productora audiovisual.
NIF: B88982301.
Domicilio: Moralzarzal (28411), Madrid, España.
Correo de contacto y de privacidad: info@velourpixel.com · Teléfono: +34 600 855 079.
No tenemos obligación de nombrar Delegado de Protección de Datos; las solicitudes las atendemos directamente en ese correo.
Tratamiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
02 Qué datos recogemos
Solo lo que escribes en el formulario de contacto: tu nombre o empresa, el medio de contacto que elijas (correo, móvil o el que prefieras), la descripción del proyecto, los servicios que marcas y el rango de presupuesto.
No pedimos datos sensibles, no hacemos perfilado y no compramos bases de datos.
03 Para qué los usamos
Para responderte, preparar una propuesta y un presupuesto, y mantener el hilo de la conversación mientras el proyecto esté vivo.
Nada más: no te añadimos a ninguna lista de correo sin que nos lo pidas.
04 Con qué base legal
Tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y nuestro interés legítimo en atender solicitudes comerciales (art. 6.1.f RGPD).
Puedes retirar el consentimiento cuando quieras escribiéndonos.
05 Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la conversación. Si acabamos trabajando juntos, durante los plazos fiscales y contables obligatorios.
Si no hay proyecto, borramos la solicitud a los doce meses, o antes si nos lo pides.
06 Quién más puede verlos
Nuestro proveedor de correo y el servicio que transporta el formulario hasta nuestro buzón. Nada más.
No vendemos ni cedemos tus datos. La web se aloja en Hostinger, y los vídeos y reels se muestran con los reproductores de Vimeo, YouTube e Instagram (las fichas de los proyectos cargan además fotogramas de muestra desde los servidores de YouTube, sin cookies).
07 Encargados del tratamiento y transferencias
Solo acceden a tus datos los proveedores necesarios para que la web y el formulario funcionen, con contrato de encargo de tratamiento:
- Hostinger International Ltd.: alojamiento de la web.
- FormSubmit: transporte del formulario hasta nuestro buzón.
- Nuestro proveedor de correo electrónico: recepción y custodia del mensaje.
- Vimeo, Google (YouTube) y Meta (Instagram): reproducción de los vídeos y reels incrustados.
Algunos están en Estados Unidos, por lo que puede haber transferencia internacional amparada en el Data Privacy Framework UE-EE. UU. y/o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. No cedemos tus datos a nadie más ni los vendemos.
09 Sin perfilado ni decisiones automatizadas
No elaboramos perfiles, no puntuamos ni clasificamos a nadie de forma automática y no tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en algoritmos.
La web no está dirigida a menores de catorce años; si detectamos datos de un menor sin autorización de su tutor, los eliminamos.
10 Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Escribe a info@velourpixel.com indicando qué derecho ejerces; podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos si la solicitud es compleja.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · aepd.es.
12 Cómo los protegemos
Conexión cifrada (HTTPS) en toda la web, acceso limitado al buzón donde llegan los formularios y borrado cuando los datos dejan de ser necesarios.
Si se produjera una brecha de seguridad que afecte a tus datos y suponga un riesgo para tus derechos, lo notificaremos a la AEPD en un plazo de 72 horas y te informaremos si fuera necesario.
13 Cambios en esta política
Si cambiamos algo, actualizamos la fecha del encabezado. La versión vigente es siempre la que ves en esta página; te recomendamos revisarla antes de enviarnos datos.
Normativa aplicable: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información (LSSI).