Rental · Actualizado · agosto de 2026Updated · August 2026
Condiciones de alquilerRental terms
These terms are only available in Spanish for now: the English version is pending. The Spanish text below is the one that applies.
Un resumen claro de cómo alquilamos el material: qué incluye la reserva, qué pasa si algo se rompe y en qué plazos nos movemos. Es un resumen de las condiciones habituales: el contrato que firmamos en cada alquiler es el que manda.
-
Responsabilidad
El equipo va bajo tu riesgo
Desde que recoges el material hasta que lo verificamos de vuelta, respondes de cualquier daño, avería, pérdida o robo, incluso fortuito.
-
Seguro
Necesitas póliza propia
Declaras tener seguro de equipos o de responsabilidad civil. Las franquicias, exclusiones e infraseguro corren de tu cuenta.
-
Plazos
Devolver tarde se paga
El retraso no autorizado por escrito devenga el doble de la tarifa diaria por cada día o fracción.
01 Solicitud, reserva y confirmación
La solicitud que envías desde la web es una petición, no una reserva firme: nos llega con el material, las fechas y tus datos, y te contestamos lo antes posible.
Necesitamos un mínimo de 24 horas de antelación. La reserva queda cerrada cuando confirmamos disponibilidad por correo y se firma el contrato de arrendamiento del equipo.
La disponibilidad que ves en la web es orientativa: manda tu solicitud y la confirmamos.
02 Precio, IVA y forma de pago
Las tarifas son por día de alquiler y por unidad. Al importe se le suma el IVA (21 %), que ya aparece desglosado en el resumen del pedido.
Sobre el subtotal aplicamos un 10 % de reserva y seguro. El transporte se presupuesta aparte según destino.
El pago se hace por transferencia según la factura que emitimos, con el vencimiento que se indique en ella. El impago en plazo devenga el interés de demora y la indemnización por costes de cobro (mínimo 40 €) previstos en la Ley 3/2004.
03 Duración y prórrogas
El alquiler se pacta con día y hora de recogida y de devolución. La jornada se cuenta de hora a hora.
Cualquier prórroga tiene que acordarse por escrito (el correo electrónico vale) y devenga la renta adicional que corresponda según la tarifa.
04 Entrega, verificación y devolución
La entrega y la devolución se hacen en Moralzarzal (Madrid), salvo que acordemos otra cosa.
En los dos momentos levantamos checklist del estado del equipo y lo documentamos con fotos o vídeo: ambas partes lo aceptamos como prueba.
Tienes 24 horas desde la entrega para comunicarnos por escrito cualquier defecto no aparente; pasado ese plazo se entiende recibido completo y en perfecto estado.
La devolución no se considera hecha hasta que verificamos el equipo: disponemos de 48 horas desde la recepción para comunicar daños o faltas.
05 Uso del equipo
El material se usa para actividad audiovisual y siempre por personal cualificado, con la diligencia debida.
No se puede ceder, subarrendar ni prestar a terceros, ni sacar del territorio español, sin nuestra autorización previa y por escrito.
No se manipula, repara, desmonta ni modifica, ni se retiran números de serie. En particular: no se toca ni limpia el sensor, ni se expone a líquidos, aerosoles, humo denso, arena, lluvia o condiciones fuera de las especificaciones del fabricante.
06 Custodia y transporte
El equipo no se deja desatendido en ningún momento, ni dentro de vehículos sin vigilancia.
Se transporta siempre en su maleta o embalaje adecuado. Cualquier avería, incidencia, pérdida o robo se nos comunica de inmediato.
07 Daños: indemnizaciones pactadas
Cada alquiler se formaliza en su propio contrato, y es ahí donde se fijan las indemnizaciones pactadas para el material concreto que sale de almacén: los importes dependen del equipo, de su valor y de la pieza afectada.
Esas cantidades funcionan como cláusula penal (art. 1152 del Código Civil): son mínimas, líquidas y exigibles desde que se constata el daño, sin necesidad de probar el perjuicio.
Son importes mínimos y no liberatorios: si el coste real de reparación más los perjuicios acreditados (incluidos los días que el equipo quede fuera de servicio, a razón de su tarifa diaria) los supera, reclamamos el exceso conforme al art. 1153 del Código Civil.
Los importes son exigibles a los 10 días naturales de su comunicación por escrito.
08 Pérdida, robo o siniestro total
En caso de pérdida, robo o siniestro no reparable se abona el valor de reposición a nuevo declarado en el contrato para ese equipo, menos el valor residual de lo recuperado. El valor declarado se detalla en el contrato de cada alquiler.
En caso de robo o hurto hay que presentar denuncia ante las autoridades en un plazo máximo de 24 horas y facilitarnos copia.
Las tarjetas de memoria, cables y accesorios no devueltos se abonan a precio de reposición a nuevo.
09 Seguro
Al alquilar declaras disponer de un seguro de equipos o de responsabilidad civil que cubre el material durante todo el alquiler.
Tener seguro no limita ni sustituye tu responsabilidad frente a nosotros: respondes directamente de franquicias, exclusiones, infraseguro y de cualquier importe que la aseguradora no cubra.
10 Titularidad del equipo
El material es propiedad exclusiva del arrendador y el alquiler no transmite ningún derecho real sobre él.
Si un tercero pretende actuar sobre el equipo (administradores concursales, órganos judiciales, embargos), hay que informarle de nuestra titularidad y comunicárnoslo de inmediato.
11 Límite de nuestra responsabilidad
No respondemos de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de producción ni pérdida de material grabado o de datos.
Si hay una avería que no te es imputable, nuestra responsabilidad se limita, a nuestra elección, a sustituir el equipo por otro equivalente si lo tenemos, o a devolver la parte proporcional de la renta por los días no disfrutados, sin exceder nunca el importe cobrado por ese alquiler.
12 Cambios y anulaciones
Si necesitas mover fechas o anular, avísanos por escrito cuanto antes: si podemos reubicar el material, no hay problema.
Las condiciones concretas de cada anulación se fijan en el contrato de ese alquiler, en función de la antelación y de la preparación ya realizada.
13 Firma, ley aplicable y datos
El contrato puede formalizarse con firma electrónica, con plena validez conforme al Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS) y a la Ley 6/2020.
Se rige por la legislación española y, para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Los datos personales del contrato se tratan solo para gestionar el alquiler y cumplir las obligaciones legales, conforme al RGPD y a la Ley Orgánica 3/2018. Puedes ejercer tus derechos en info@velourpixel.com.